展会管理中的证卡应用方案

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展会现场


大中型参展活动,一般都需要经过以下环节:

一、观众登记和入场管理


观众登记处——


为了提高工作效率,绝大多数展会组织者都偏向于把预先登记的观众和现场注册的观众分开,有些展览会还进一步将现场注册的观众分成两类,即有名片的和无名片的,前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡,后者则要在主办方人员的指导下填写登记表,然后再到登记处办理手续。


为了消磨人们在登记处的等待时间,一些展览会的主办单位还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌,这样无疑也便于人们尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。


二、展览会现场广告管理


在一次大型展览活动中,主办单位获取广告收入的渠道很多,如展览快讯、展会会刊、户外广告牌、气球、标语等,


但无论采用什么样的广告载体,展会主办单位都必须制定明确、统一的广告政策,做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施,也应该让所有参展商都了解,而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。


三、参展商行为管理


参展商行为管理的主要工作依据是参展合同。在布展(尤其是某参展商需要进行特装时)、开展和撤展等不同阶段,展览会主办单位都应和参展商进行有效的沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时主办单位可以


采用强制性措施,以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。


四、安全管理


1. 制定安全应急策略,按照制定的应急策略,突出自救意识、自救能力、组织纪律和 服从等方面的宣传, 熟悉紧急情况的处理方法和人员疏散程序, 增强稳操胜券的信 心和决心。


2. 防止危险品进入展场。在展场的醒目位置、关键路口、场内和场外的各个关口,尤 其是安全出口等,均设置各种各样的导导示图、标志牌等,对安全出口通道、进出 只需、饮水、就餐、防滑、公厕、停车等进行指示。


3. 安全责任实行问责制。 根据展览活动消防安全管理的相关规定, 以及大型社会活动 治安管理条例等法律、法规精神,由一名主要领导全面负责各项安全管理工作,实 行问责制, 并配备一定数量的、 具备一定安全管理工作经验的管理人员具体负责展 会的日常安全管理工作,组织重组的安全保卫力量。


五、展会设备设施管理


1. 设备管理:保养、修理、更新等


2. 环境管理:养护、保洁、绿化等


六、媒体的接待和管理


展会开幕前, 与有关媒体取得联系, 邀请媒体记者对展会开幕现场和展览现场进行采访 和新闻报道做准备。


七、交通、物流管理


对现场物流和交通的控制是展览会全面控制的至关重要的部分,事实上,交通也属于物流的范畴,只不过这里的“交通”主要指现场的交通工具、停车场及线路的规划,如展品运输车辆、巴士(往返于地铁或机场与场馆之间)、Taxi、停车场等。


展览会现场的物流管理工作十分繁琐,哪怕是看似简单的停车场事务,也要充分考虑到展品运货司机、贵宾、参展商和专业观众的不同需要。


对于大型展览活动而言,现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握:


■一份相关联系人名单;


■场馆地图;


■展品抵达场馆的时间;


■现场交通规划草图;


■紧急情况应对计划;


■现场联络点,包括安全和志愿者。


八、餐饮管理


餐饮服务是展览会质量的一个重要环节。


展览会主办单位可采取外包的方式,将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅,并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。在这一点上,有些展览公司所采取的餐饮服务公开招标的方法值得借鉴。还有一点需要强调,在展会餐饮区,餐饮服务人员还应该对简易饭盒等餐具进行及时清理,为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。


九、证件管理


通常来说,在一次展览会中,主办机构至少要印制 6种证件,分别发放给参展商、专业观众、工作人员(包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员)、筹(撤)展人员、媒体记者及与会嘉宾(包括领导和演讲嘉宾)。


另外,为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位,场馆管理方还会使用停车证。如果展览会拟出售门票,主办单位需要事先向税务部门报告,在征得同意后方可印制和出售门票。


十、参展商和观众投诉处理


在展览会举办过程中,不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满,并向主办单位接待办公室提出投诉,有些则直接


到问询处投诉,这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。


其中,这么多需要管理的环节,其实都是可以通过印制的证卡及配备的相关展会管理系统帮助实施完成的。利用好证卡及其管理系统,可以减少您的大部分工作,使展会更加有序的进行,提高展会的效率,实现开办展会的目的。翰扬公司据此开发了一套展会管理系统。为了实现不同客户的需求,本系统还支持二次开发。


 LUOAPP骆谱展会管理系统基本功能:  

系统管理 

部门管理:对部门管理,进行添加、删除、修改、查询、停止使用等操作功能 

角色管理:对角色管理,进行添加、删除、修改、查询、停止使用等操作功能,并设置相应的角色权限。 

用户管理:对用户管理,进行添加、删除、修改、查询、停止使用等操作功能,并设置相应的部门与角色,使其有相应的权限进行操作访问。 用户基本包含姓名、姓别、年龄、生日、专业、所属部门、手机、电话、QQ号、邮箱 

客户类别管理:对客户类别管理,进行添加、删除、修改、查询、停止使用等操作功能,并设置相应的时间保护期。

客户类型管理:对客户类型管理,进行添加、删除、修改、查询、停止使用等操作功能(如:厂家、参展商、观众等) 

保护类别管理:相关保护机制设置管理 

数据导入:批量导入展商,观众等 

数据导出: 按各种条件导出数据 

邮件模板管理 

展会管理 

展会信息相关设置管理,如添加、删除、修改、查询等操作功能;如该展会已有相应的订展客户,则不允许修改或删除展位图信息,并同时支持多个展览会操作。 

展位图通过Excel上传,自动生成相应的展位图,同时可设置各展位价格与不同的部门招展范围和预留的情况,已订展位可显示该订展客户的相关信息 

展会报表,通过图表形式显示如一个月、一周内总体招展个数、收全款个数、半款个数;任何时间的整体信息及每个人的月、周及总体的招展详细信息 

业务管理

业务人员根据分配的权限对导入分配的客户信息进行管理,且可以自行添加自己的客户信息,并可以通过客户类型来设置保护期限,不允许自己修改客户相关信息,只允许有权限的工作人员进行相应修改,该工作人员同时可设置该客户的拥有者,一旦发生改变,该客户自动转到接收者名下,并同时保存修改日志。客户基本信息包含(省份、公司名称、产品类别、地址、简介、会刊信息、快讯、广告、备注、积分、积分开始使用时间) 

在该客户下可允许建立多个联系人、联系人基本信息包含(负责人姓名、手机、电话、传真、邮箱、QQ) 

客户一旦签约或定合同,则状态自动成为已定,且在前台已定展名单显示;已定展名单中所查看到的信息数据由用户的角色决定(在角色权限设置中,可选择相应的查看部门) 

业务提醒功能,工作人员可设置需要提醒的客户,并设置时间期限,在当天登录时,自动提示信息,显示相应的提示内容,并输入拜访客户的结果,形成日志方便后期查询。 

有权限的工作人员,针对客户填写相应的定展、展位款、会刊信息、快讯信息等项目,并将收到的款项显示在该客户的相应展位下。 

汇总功能:按类别、地区、参展届数等进行分析汇总。 

观众数据查询、修改权限、电话招观形成日志等与客户数据类同。 


翰扬技术专注条码技术十余年,具备专业的条码应用软件开发能力,已成功实施多起展会管理案例,欢迎咨询。


2017年7月31日 11:48
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